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售后服务:

1.以客户为中心:

密切关注客户的需求,始终以我们的客户为中心,把客户的事当成自己的事,积极为客户出谋划策;以帮助服务客户为‘乐’,始终以饱满的精神状态让一个又一个客户满意。

2.帮助客户解决问题:

不管是单一产品、还是我们的服务,客户的问题就是我们的问题,我们会尽快帮客户解决遇到的问题。

3.迅速响应客户的需求:

急客户之所急,当我们的客户对我们表达了他的需求后,我们会迅速响应客户的需求。

4.给予客户足够的尊重和关怀:

“顾客是上帝”,无论在售前、在售中、还是在售后都充分尊重客户和客户的每一项需求,并以热情的工作态度尊重和关怀我们的客户,主动提供服务。

5.持续提供专业、优质的服务:

常说,做一件好事很容易,难的是做一辈子好事。对服务来说也是如此,我们为客户提供优质的产品和服务,更承诺为客户提供长期的、甚至终身的高品质、高效率的服务。严谨、人性化的服务管理,确保了我们专业服务的优质,才使得我们的服务一直受到广大客户的好评。

6.提供个性化的保障服务:

对客户进行数据化的管理,进行一对一的产品咨询及疑难解答,并对客户进行有效的电话回访,以保证优质服务质量。